Jobangebot: Technischer Produktbetreuer (w/m/d) im Service in PLZ 15***

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Unser Kundenunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochpräzise Laborinstrumente und Prozessmesssysteme, sowie maßgeschneiderte Automations- und Robotiklösungen. Das Unternehmen ist globaler Marktführer auf den Gebieten der Dichte- Konzentrationsmessungen, der Rheometrie und der CO₂-Messung. Über 3.400 Mitarbeiter sorgen an 7 Produktionsstandorten und in 33 Vertriebsniederlassungen für einen reibungslosen Ablauf.

 

Als technischer Produktbetreuer (w/m/d) sind Sie bei uns für alle technischen Belange eines Produktes während des gesamten Lebenszyklus zuständig. Sie unterstützen die Kolleginnen und Kollegen unserer Partnerfirmen im weltweiten Service-Netzwerk mit Ihrem Know-how und Ihrem tieferen Verständnis für unsere Geräte.

Aufgabenbereich:

  • Sie betreuen über ein CRM-System vom Standort aus unser weltweites Service- und Vertriebsnetz und beantworten dabei technische Kundenanfragen sowie applikative und vertriebliche Standardfragen.
  • Sie führen Reparaturen vor allem im Haus, fallweise auch vor Ort aus.
  • Sie planen und führen Schulungen und Seminare für Servicetechniker durch.
  • Sie erstellen und pflegen Servicedokumente und -videos in Englisch.
  • Sie unterstützen unsere Servicetechniker bei Installationen, Inbetriebnahmen bzw. Service- oder Wartungseinsätzen beim Kunden per Fernkommunikation, fallweise auch vor Ort.

Anforderungen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik, Mechanik oder vergleichbar, wobei ein abgeschlossenes Studium in einem dieser Bereiche, aber auch Berufserfahrung im Kundendienst bzw. als Service-Techniker wünschenswert sind.
  • Sie sind kunden- und lösungsorientiert, arbeiten analytisch und strukturiert, besitzen ein hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeit.
  • Deutsch und Englisch sprechen und schreiben Sie fließend.
  • Sie sind bereit zu weltweiten Einsätzen (2-3-mal im Jahr).

Wir bieten:

  • Vielfältige und interessante Aufgaben mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung und die Möglichkeit, ein expandierendes, international agierendes Hightech-Unternehmen mitzugestalten
  • Einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz
  • Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub, firmeneigene Parkplätze
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Betriebliche Gesundheitsfürsorge, Kantinenzuschuss, Firmenevents
Siehe auch  Jobangebot: Teamleiter Customer Care National / Kundenservice in PLZ 15***

 

Interessiert?
Benutzen Sie unser Bewerbungsformular und vermerken im Nachrichtenfeld die Kennziffer: 202138-514. Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe möglicher Sperrvermerke, des frühestmöglichen Antrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

For foreigners:
For practical reasons we can only consider applications -preferably in German language- and from people who speak German at least at level B1 / B2.

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Zum Bewerbungsformular:

Bewerbungsformular

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Rasse, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

 

 

 

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