Jobangebot: Teamleitung Customer Care in PLZ 75***

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Du bist verantwortlich für die Leitung unseres Customer Care Teams. In deiner Funktion agierst Du direkt als Schnittstelle zwischen der Geschäftsführung und den Mitarbeitern, mit dem Ziel eine einzigartige Kundenerfahrung zu etablieren. Qualitätssicherung hinsichtlich optimaler Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit, um uns weiterhin gegenüber dem Wettbewerb „Best-in-Class“ aufzustellen, stehen für Dich im Fokus. Du kümmerst Dich ebenfalls um die Optimierung von Prozessen inkl. IT-Unterstützung mit dem Ziel, bestehende Serviceangebote zu verbessern, reibungslose Kommunikation zu vor- und nachgelagerten Funktionen sicherzustellen und Deine Mitarbeiter zu motivieren.

Dein Aufgabengebiet

• Prozessplanung, Standardisierung und Optimierung für den Bereich Customer Care
• Integration von IT-Systemen zur Optimierung des Bereichs
• Fachliche Führung des Customer Care Teams
• Kompetente, serviceorientierte Kundenbetreuung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundenservice

Dein Profil

• Du überzeugst mit einer sympathischen Ausstrahlung und konntest bereits erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern sammeln
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Berufserfahrung im Bereich Customer Service, oder einer ähnlichen kundenorientierten Funktion
• Du bist klar und überzeugend in der Kommunikation
• Du besitzt die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten und die richtigen Prioritäten zu setzen, um auch dann eine für alle passende Lösung zu finden, wenn einmal etwas nicht „nach Plan“ läuft

Unsere Leistungen
Wir bieten Dir eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld bei einem der schnellst wachsenden Unternehmen in Deutschland und eine Aufgabe, bei der Du Gutes für Mensch und Umwelt tust.

• Innovative Produkte mit Zukunft
• Flache Hierarchien mit Entwicklungsmöglichkeiten für Talente
• Hohe Eigenverantwortung
• Interkulturelles Team mit tollem Spirit

 

Interessiert?
Benutzen Sie unser Bewerbungsformular und vermerken im Nachrichtenfeld die Kennziffer: 202112-1705. Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe möglicher Sperrvermerke, des frühestmöglichen Antrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

For foreigners:
For practical reasons we can only consider applications -preferably in German language- and from people who speak German at least at level B1 / B2.

Fassen Sie alle Dokumente in einer PDF zusammen.

Zum Bewerbungsformular:

Bewerbungsformular

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Rasse, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

 

 

 

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