Jobangebot: Teamleiter*in im Bereich Operations in PLZ 20***

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Deine Aufgaben

– Du führst ein Team in unserem Operations Bereich.
– Deine große Leidenschaft ist der Kundenfokus und die optimale Customer Experience.
– Du stellst sicher, dass unsere Kunden jederzeit im Zentrum unseres Handelns stehen und einen einmalig guten Service bekommen.
– Du denkst in Lösungen und löst Probleme für unsere Kunden, idealerweise bevor sie entstehen.
– Du nimmst Kundenbeschwerden und Kundenfeedback ernst und sorgst auf dieser Basis für die fortlaufende Verbesserung unserer Prozesse.
– Du arbeitest eng mit den anderen Teamleitern zusammen, stellst den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher.
– Du arbeitest in Projekten und Verbesserungsinitiativen mit und vertrittst die Kundeninteressen mit Leidenschaft.
– Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams und Dir ist die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter ein Anliegen.
– Du arbeitest aktiv operativ mit.

Dein Profil

– Wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium
– Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Dienstleister, einer Bank oder einem Versicherer
– 3-5 Jahre Führungserfahrung
– Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
– Hohe IT-Affinität
– Strukturiertes und vorausschauendes Arbeiten
– Stressstabilität und sicheres Auftreten
– Professionelle und kundenorientierte Vorgehensweise
– Erfahrung in Prozessoptimierungen und Veränderungsprozessen
– Ausgeprägte kommunikative und gute Verhandlungsfähigkeiten

Wir bieten

– Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch unser praxisnahes und individuelles Einarbeitungskonzept.
– Modernste Technologien ermöglichen ein ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten.
– Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise.
– Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
– Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
– Einen modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter, inkl. Kalt- und Heißgetränken sowie Obst- und Gemüse
– Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

 

Interessiert?
Benutzen Sie unser Bewerbungsformular und vermerken im Nachrichtenfeld die Kennziffer: 202111-2892. Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe möglicher Sperrvermerke, des frühestmöglichen Antrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

For foreigners:
For practical reasons we can only consider applications -preferably in German language- and from people who speak German at least at level B1 / B2.

Fassen Sie alle Dokumente in einer PDF zusammen.

Zum Bewerbungsformular:

Bewerbungsformular

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Rasse, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

 

 

 

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