Jobangebot: Manager IT Service in PLZ 52***

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Als IT Service Manager sind Sie für die Entwicklung und Bereitstellung aller IT Services verantwortlich, die als Manufacturing Network und Digital Support für den Betrieb notwendig sind. In Zusammenarbeit mit dem regionalen und globalen D&T Teams sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und effiziente Ausführung aller anfallenden Aufgaben zur Sicherstellung einer leistungsfähigen Infrastruktur an den entsprechenden Standorten sowie eines reibungslosen IT-Service.

Ihre Hauptaufgaben:

In dieser Position ist eine Ihrer Hauptaufgaben, die IT-Strategie zu implementieren sowie ein hohes Maß an Teamarbeit in Bezug auf die Ziele und Vorgaben sicherzustellen
Sie arbeiten mit dem Business Uni Leadership zusammen, um einen einwandfreien Service zu gewährleisten sowie Eskalationen voranzutreiben und die Kommunikation bei IT-Ausfällen sicherzustellen
In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern verwalten und koordinieren alle Aufgaben des Service-Center
Als technischer Teamleiter der Servicetechniker in Deutschland analysieren und optimieren Sie Prozesse, steuern eine Vielzahl von Projekten und stellen deren Roll-out an den jeweiligen Standorten sicher
Gemeinsam mit dem regionalen und globalen IT-Team stellen Sie die Einhaltung und Pflege des definierten Service Katalogs und der Service Level Agreements sicher

Ihr Profil:

Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem regulatorischen Produktionsumfeld
Mit MS Office 365, Desktop Support incl. MS Office Suite, MS Active Directory, MS Windows Server Administration, Netzwerktechnologien und -Protokoll kennen Sie sich bestens aus. Eine ITIL-Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Leitung von Mitarbeitern in einer Matrixorganisation
Das Arbeiten in einer dynamischen Organisationsstruktur haben Sie bereits kennengelernt und scheuen sich vor Änderungen und Anpassungen nicht
Mit Ihrer autonomen und motivierenden Arbeitsmoral können Sie Entscheidungen selbstständig treffen und komplexe Problemstellungen lösen
Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie einer ausgeprägten Service-Orientierung kombiniert mit Projektmanagementfähigkeiten aus
Da Sie mit unterschiedlichen Hierarchieebenen interagieren, bringen Sie ausgezeichnete Kenntnisse in Englisch und Deutsch mit

 

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Benutzen Sie unser Bewerbungsformular und vermerken im Nachrichtenfeld die Kennziffer: 202116-814. Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe möglicher Sperrvermerke, des frühestmöglichen Antrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

For foreigners:
For practical reasons we can only consider applications -preferably in German language- and from people who speak German at least at level B1 / B2.

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Zum Bewerbungsformular:

Bewerbungsformular

Diese Ausschreibung richtet sich an alle geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Rasse, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

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